اپراتور اول اعلام کرد که صورتحساب اين دوره همراه اول صحيح بوده و مشترکين به شايعات منتشر شده در شبکه‌هاي مجازي توجه نکنند.

وايمکس نيوز- اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سيار ايران اعلام کرد، در پي تغيير CRM اين اپراتور فرمت شناسه قبض و پرداخت تغيير کرده و در آن ديگر از شماره موبايل استفاده نمي‌شود. لذا شايعه نامعتبر بودن شناسه‌هاي اعلام شده صحت ندارد.

در اين اطلاعيه تصريح شده مشترکين همراه اول  مي توانند  با گرفتن کد #111*10* يا تماس با سامانه 9990 از درستي بدهي اعلام شده خود اطمينان يابند.

همچنين مشترکين اين اپراتور مي توانند براي دريافت صورتحساب خود  از طريق سامانه 9990 و يا با ارسال حرف G (صورتحساب پايان دوره) و يا حرف M (صورتحساب ميان دوره) به سر شماره 990009 اقدام کنند.